Widerrufsrecht

Bei Ecusense® ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Sollten Sie aus irgendwelchen Gründen nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben.

Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Ware innerhalb dieser Frist zurücksenden können.
Rückgabeprozess

• Melden Sie Ihre Rückgabe bitte bei unserem Kundenservice per E-Mail an.
  
  
• Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung, und fügen Sie alle Zubehörteile sowie etwaige Dokumente bei.
  
  
• Senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
  Ecustraat 71, 4879 NP Etten-Leur, Niederlande

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesendete Ware ordnungsgemäß erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück. Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware.

Bedingungen
Die zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein. Produkte, die durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wurden, können abgelehnt werden oder zu einer teilweisen Rückerstattung führen.

Bei Fragen zum Rückgabeprozess oder besonderen Umständen können Sie uns jederzeit unter support@thefoldgroup.nl kontaktieren.